2024.12.22
今回はサービススタッフ花岡くんの同行リポートとなります。
季節外れですが、夏頃に同行した際のリポートです(笑)
お伺いしたのは…
お伺いしたのは、東京都調布市のとあるお宅です。
「洗濯蛇口が固くて回らない！ホースから水漏れもしている！」というご依頼でした。
現場を見てみると
早速トラブル発生中の蛇口を見てみると、確かに固く、ハンドルの開け閉めができない状態でした。
洗濯ホースから水漏れしており、蛇口を閉めれば一時的な止水が出来るのですが、
ハンドルが閉められないので漏れっぱなしになっていました。
蛇口も洗濯ホースも古くなっていた為、交換が必要です。
ただ、現場の状況からして少し時間がかかりそう…。
そこで花岡くんがとった行動とは
そんなとき、花岡くんはどこかに電話をし始めました。
相手は東京支社でお仕事中の電話受け付けスタッフでした。
花岡「これから作業に入るのですが、思っていた以上に時間がかかりそうで…。
後、１時間半はかかると思うのですが大丈夫でしょうか？」
受付スタッフ「そのぐらいでしたら大丈夫です！お願いします。」
花岡くんは、次のご予約に影響が出ないか、受付スタッフに確認していたんですね。
基本的に、1日2～3件はお客様のご自宅にお伺いしています。
１件に時間をかけすぎてしまうと、次のご予約に間に合わなくなる…なんてことも。
さつき水道サービスのスタッフは、なるべく作業を効率よく！でもミスが無いように正確に！作業をするよう心がけています。
それでは、時間も気にしつつ作業開始です！
作業の様子
まずは、水道の元栓を閉めます。
洗濯蛇口を取り外すとき、水道を止めておかないと水がバーッと出てしまうからです。
こちらがハンドル固い洗濯蛇口です。この蛇口を外していきますよ。
根元から回して、蛇口を取り外します。最初は固くて回らなかったですが、徐々に回るようになってきました。
以下動画から作業の様子をチェック♪
蛇口を外したところです。こちらの穴部分に、蛇口を取り付けていくわけですね。
新しい蛇口を、このように回して取り付けていきます。
蛇口の吐水口が、真下にくるように気を付けながら取り付けます。
以下動画から作業の様子をチェック♪
（動画が斜めになっていて、分かりづらいです。すみません…。）
後は、新しい洗濯ホースを取り付けて作業完了♪
思ったより早く終わって助かった！とお客様にも喜んでいただけました～。
作業を終えて…
帰る前に、飲み物をいただいちゃいました！！
作業を見守っていただけの総務スタッフも、ちゃっかり頂いちゃいました。大変助かります、ありがとうございます！
花岡くんに聞いてみると、夏場は特に飲み物をよくくださるそうです。
夏は特に汗をかきますし、こういった差し入れをいただけると、より励みになりますね～。
お客様の優しさにも触れた1日でした。
皆さん、今回の同行リポートはいかがでしたか？
少しでも参考になれば幸いです。
他のブログ記事でも、いろいろな「さつき水道サービス」の様子を紹介しています！ぜひご覧くださいね。
