2023.10.07
こんにちは！さつき水道サービスです。
本日は、『社員同士でのコミュニケーションはどうやって行っているのか？？』について紹介していきたいと思います！
もちろん、コミュニケーションを取る手段としては
直接会って・電話で・SMSで…
と、ポピュラーな方法が多いですが、それ以外にもう一つさつきに欠かせないツールがあるんです。
ツールについて
電話の次に使っているかもしれない、そんなコミュニケーションツールは…
「Chatwork」というアプリです！
こちらは無料で使えるアプリです♪
社員全員にダウンロードしてもらっています。
メールと比べて、メッセージのやり取りや画像ファイルの送付が簡単にできます。
色々なグループチャットがあり、用途によって使い分けています。
複数人でのやり取りが簡単にできるのも、Chatworkの良い所ですね。
また、メッセージを一定期間保存しておくことも出来るので…
「これは大事な連絡事項だな」と思ったことは、保存をしておいて後で見返す事も出来ます。
使用用途
①現場に一人で出て、珍しいタイプの蛇口に出会った時や
先輩のアドバイスを貰いたい時は…
電話だけだと伝わらない部分もあるので、現場の写真を先輩に実際に見てもらいます。
そういう時にチャットワークを使います！
現場の写真を撮って、相談用のチャットにアップロードします。
この写真を見てもらいながら先輩に電話で質問をしています。
ある程度の知識は、研修の時点で勉強して頂くのですが…
お伺いするご自宅によって、現場の状況が全然変わってきます。
そのため、いつでも質問が出来るようにこちらのアプリをみんなで使っています。
②全体への連絡事項も、アプリでお知らせする事が多いです。
（重要な情報は書面でもお渡しするようにしています！）
直行直帰が多いスタッフもいるので迅速に連絡事項を伝えられるよう、アプリを活用しています。
↑このように、ちょっとした事だけど全体に連絡を入れたいときにも便利で使えます♪
まとめ
「一人立ちしてからも分からない事があったらどうしよう…」と思っている方、ご安心ください。
質問・相談がいつでもできるように、このようなツールを使っていますし
先輩スタッフも、いつでも質問対応できるようにしております！
分からない事があっても、その度にしっかり質問・相談して自分の知識にしていけば
問題なく対応できるようになりますよ。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、是非以下のページもご覧ください！
